1. Giới thiệu
Công ty TNHH Một Thành Viên VnHealthcorp (“VnHealth”, “công ty”, “chúng tôi”) vận hành website www.truedoc.vn, các website liên kết và ứng dụng trên thiết bị di động (gọi chung là “Nền tảng”) với mong muốn đem lại một tiện ích chăm sóc sức khỏe toàn diện, tin cậy, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng cho người dùng của Nền tảng (“người dùng”).
Chúng tôi nhận thấy người dùng sử dụng Nền tảng của chúng tôi để thực hiện các giao dịch về đặt lịch khám chữa bệnh và/hoặc mua sắm sản phẩm sức khỏe trực tuyến nhưng không phải ai cũng mong muốn chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi, VnHealth tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng trên Nền tảng. Đây là nguyên tắc khi tiếp cận quyền riêng tư, thông tin cá nhân tại Nền tảng của chúng tôi.
2. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu của người dùng trên Nền tảng chủ yếu bao gồm: Họ và tên; số điện thoại; ngày tháng năm sinh; giới tính; hình ảnh đại diện; địa chỉ cư trú; hình ảnh toa thuốc do người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh kê; biểu hiện bệnh lý và một số thông tin cần thiết khác.
Đây là các thông tin mà chúng tôi cần người dùng cung cấp bắt buộc khi người dùng sử dụng Nền tảng để được hỗ trợ, tư vấn thông tin về các sản phẩm của chúng tôi. Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến người dùng nếu có yêu cầu từ người dùng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp;
- Gửi các thông báo về các hoạt động của Nền tảng tới người dùng khi cần thiết;
- Liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể sẽ cung cấp thông tin của người dùng, phù hợp với phạm vi được yêu cầu.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng.
Trước khi bị hủy bỏ theo yêu cầu của người dùng, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của VnHealth.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VNHEALTHCORP
Địa chỉ: Tầng 3 Nahi Building, 110A Cao Thắng, Phường 04, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 1900 2819 - Email: hotro@truedoc.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu VnHealth thực hiện việc này. Người dùng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ Ban quản trị của VnHealth. Khi tiếp nhận những phản hồi này, VnHealth sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người dùng và tùy theo mức độ nghiêm trọng của vấn đề, VnHealth sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân người dùng
Thông tin cá nhân của người dùng trên Nền tảng của chúng tôi được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng, trừ các trường hợp đã nêu rõ tại chính sách này.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị bên thứ ba tấn công dẫn đến mất mát, hư hại, tổn thất, tiết lộ dữ liệu cá nhân người dùng, Vnhealth sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên Nền tảng. VnHealth yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng, sử dụng dịch vụ tại Vnhealth phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. VnHealth không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
HOT LINE
Facebook